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文、视频 / 羊城晚报全媒体记者 李焕坤 通讯员 穗政数宣

3 月 27 日，" 穗好办 "APP 上线三周年，截至目前，已上线超 7000 项便民利企服务，注册用户超 1900 万，提供查询、办理、预约等服务超 1.8 亿次。" 三年来，‘穗好办’ APP 从 1.0 版本迭代至 3.0 版本，用绣花功夫描绘着广州智慧政务发展蓝图，让广州市民真真切切感受到数字政府改革带来的便捷与高效。" 市政务服务数据管理局相关负责人透露，下一步 " 穗好办 "APP 将开启企业版。

记者了解到，过去一年，" 穗好办 "APP 围绕群众生老病死、衣食住行，聚焦企业全生命周期服务，推出一项又一项举措。如接入 145 种电子证照，让办事群众可通过 " 穗好办 " 亮证服务刷脸亮码、授权调取电子材料，减少纸质材料提交。" 我通过‘穗好办’ APP 办理低压用电新装业务时，在‘我的证照’里添加了身份证、不动产权证、营业执照等电子证照，办理业务时直接调用这些电子证照，不用再提交一份份纸质材料，很省事！" 市民史先生说。据统计，该服务上线以来，已累计提供 250 万次亮证服务。

2022 年 " 穗好办 "APP 还推出 " 婴儿出生一件事 " 服务，将新生儿社保、医保、出生登记等事项整合成 " 一件事 " 套餐式办理，在线填写一张表格，提交相应材料，便实现多证同步办理，并直邮到家。截至目前，该服务事项累计受理量超 3.9 万件。近 4 万个家庭告别 " 满城跑 "。

" 穗好办 "APP 还聚焦企业全生命周期服务，为企业提供一站式人才外包、劳务派遣、人才引进等服务；推出 " 政策兑现 " 专区，采用 " 免申即享 " 主动服务模式，精准推送惠企利企政策，将繁琐的审核模式转变为系统智审、确认申领的服务模式，实现了 " 零见面 "" 零申报 "。

广州深声科技有限公司 2022 年获得了中国创新创业大赛三等奖。获奖后，该企业想了解申请政府补助奖金要走哪些程序、提交哪些材料，原以为起码要半年后才能完成申领。后来了解到 " 穗好办 "APP 有 " 免申即享 " 服务，确认一下就完成整个申领流程。" 这种数字化的高效办事流程对我们企业而言是十分便利的，值得称赞！" 该企业销售总监刘先生表示。据统计，" 免申即享 " 功能服务次数近 5 千次，累计补助单位超 1300 家，补助经费达 1.2 亿元。

市政务服务数据管理局相关负责人透露，为深化营商环境改革，" 穗好办 "APP 将于近期开启企业版，开设惠企政策服务专区、诉求专区、金融专区等特色栏目，接入 6000 多项企业服务事项，设立政策兑现、政策解读、诉求直达等 15 个专题，并上线集 " 询办约 " 于一体的智能客服，致力于为企业提供好办、易办、快办的政务服务。

编辑：吴方舟